Καθαρές Απαντήσεις. Πραγματική Υποστήριξη.
Ακολουθούν απαντήσεις στις πιο συχνές ερωτήσεις σχετικά με τις υπηρεσίες μας, τη διαδικασία και τις παροχές μας. Αν χρειάζεστε περισσότερες πληροφορίες, επικοινωνήστε μαζί μας — είμαστε πάντα διαθέσιμοι να βοηθήσουμε.
Οι Υπηρεσίες Διαχειριζόμενης Υποστήριξης IT είναι μια ολοκληρωμένη υποστήριξη του πληροφοριακού σας συστήματος από εξειδικευμένο πάροχο (MSP), με σταθερό μηνιαίο κόστος.
Περιλαμβάνουν:
- Απεριόριστη τεχνική υποστήριξη
- Προληπτική συντήρηση και αναβαθμίσεις
- Συνεχή παρακολούθηση του συστήματος
- Συμβουλευτική και ασφάλεια
Εσείς επενδύετε στον εξοπλισμό — εμείς φροντίζουμε όλα να λειτουργούν άψογα.
Οι περισσότεροι τεχνικοί ακολουθούν το μοντέλο “break/fix”: κάτι χαλάει – το φτιάχνουν. Όμως:
- Δεν προλαμβάνουν προβλήματα
- Δεν έχουν πάντα εξειδικευμένη γνώση
- Σας κοστίζουν περισσότερο όταν έχετε περισσότερα προβλήματα
Το OPENSHOP λειτουργεί προληπτικά:
- Διασφαλίζουμε ότι όλα δουλεύουν πριν υπάρξει πρόβλημα
- Παρέχουμε 24/7 υποστήριξη
- Ενημερώνουμε συνεχώς το σύστημά σας
- Σχεδιάζουμε μαζί μακροπρόθεσμη στρατηγική IT
- Σταθερό, προβλέψιμο μηνιαίο κόστος
- Μηδενικοί χρόνοι διακοπής
- Προηγμένα επίπεδα κυβερνοασφάλειας
- Συνεχής υποστήριξη και παρακολούθηση
- Τακτικές αναβαθμίσεις και συντήρηση
- Συμμόρφωση με κανονισμούς (GDPR, κ.λπ.)
- Λύσεις που προσαρμόζονται στις ανάγκες σας
Ρωτήστε:
- Εστιάζει στα αποτελέσματα της επιχείρησης και όχι μόνο στην τεχνολογία;
- Έχει οργανωμένη διαδικασία και διαφάνεια;
- Σας ενημερώνει τι περιλαμβάνεται και τι όχι;
- Παρέχει πλήρη κάλυψη ή μόνο αποσπασματικές λύσεις;
- Βλέπει το IT ολιστικά, ακόμη κι αν δεν διαχειρίζεται τα πάντα;
Το OPENSHOP κάνει όλα τα παραπάνω.
Προσφέρουμε πλήρες φάσμα υπηρεσιών IT για επιχειρήσεις:
- Cloud υπηρεσίες – Μεταφορά, διαχείριση και βελτιστοποίηση
- Αδειοδότηση λογισμικού – Microsoft 365, Adobe, IBM, Veeam κ.ά.
- Κυβερνοασφάλεια – Πλήρης προστασία από ψηφιακές απειλές
- Εξοπλισμός & Υποδομές IT – Από την αγορά έως την τεχνική υποστήριξη
Το OPENSHOP προσφέρει ευρεία γκάμα επαγγελματικού εξοπλισμού:
- Servers & Δίκτυα – Υποδομή για ασφάλεια και επεκτασιμότητα
- Υπολογιστές & Laptop – Υψηλών επιδόσεων για επαγγελματική χρήση
- Περιφερειακά & Αξεσουάρ – Οθόνες, εκτυπωτές, UPS, σταθμοί σύνδεσης
- Cloud-Optimised Συσκευές – Ελαφριές, φορητές λύσεις για υβριδική εργασία
Συνεργαζόμαστε με HP, Dell, APC, D-Link και προμηθεύουμε λογισμικό από Microsoft, Adobe, IBM, Veeam.
Απλή και διαφανής διαδικασία
Η διαδικασία μας είναι ξεκάθαρη, συνεργατική και δομημένη.