Πολιτική Απορρήτου & Προστασίας Δεδομένων

Στο OPENSHOP, η προστασία των προσωπικών σας δεδομένων και η διασφάλιση του επαγγελματικού απορρήτου των πελατών μας αποτελεί ύψιστη προτεραιότητα. Η παρούσα Πολιτική εξηγεί πώς συλλέγουμε, χρησιμοποιούμε, διατηρούμε και προστατεύουμε τις πληροφορίες σας, σύμφωνα με τον Γενικό Κανονισμό Προστασίας Δεδομένων (GDPR).

1. Υπεύθυνος Επεξεργασίας

Υπεύθυνος για την επεξεργασία των δεδομένων σας είναι η επιχείρηση:

OPENSHOP FOUNDATION | ΧΡΗΣΤΟΣ ΖΑΧΑΡΟΠΟΥΛΟΣ
Σαρωνικού 33, Ηλιούπολη, Τ.Κ. 16345, Ελλάδα
Email επικοινωνίας: privacy@openshop.gr

2. Ποια Δεδομένα Συλλέγουμε

Ανάλογα με τη φύση της επικοινωνίας ή της συνεργασίας μας, ενδέχεται να συλλέγουμε:

Στοιχεία επικοινωνίας, όπως ονοματεπώνυμο, email και τηλέφωνο, μέσω φορμών επικοινωνίας ή αιτημάτων αξιολόγησης.
Επαγγελματικά στοιχεία, όπως επωνυμία εταιρείας, ΑΦΜ και κλάδο δραστηριότητας.
Τεχνικά δεδομένα, όπως διεύθυνση IP, τύπος προγράμματος περιήγησης και δεδομένα χρήσης μέσω cookies, όπου αυτό είναι απαραίτητο ή επιτρέπεται με τη συναίνεσή σας.

3. Για Ποιον Σκοπό Χρησιμοποιούμε τα Δεδομένα

Χρησιμοποιούμε τα δεδομένα σας αποκλειστικά για:

- την παροχή και διαχείριση των υπηρεσιών πληροφορικής και των Managed Services,
- την επικοινωνία μαζί σας για υποστήριξη, προσφορές ή ενημέρωση σχετικά με τις υπηρεσίες μας,
- τη συμμόρφωση με νομικές, φορολογικές και συμβατικές μας υποχρεώσεις,
- την ασφάλεια των συστημάτων μας, την πρόληψη απάτης και τη βελτίωση της λειτουργίας του ιστότοπου.

4. Νομική Βάση Επεξεργασίας

Η επεξεργασία των δεδομένων σας βασίζεται, κατά περίπτωση, στη συγκατάθεσή σας, στην εκτέλεση σύμβασης, στη συμμόρφωση με νομική υποχρέωση ή στο έννομο συμφέρον μας, ιδίως για σκοπούς ασφάλειας, διαχείρισης αιτημάτων και εύρυθμης παροχής των υπηρεσιών μας.

5. Εχεμύθεια & Πρόσβαση σε Δεδομένα Πελατών

Ως Managed Service Provider (MSP), αναγνωρίζουμε ότι ενδέχεται να έχουμε τεχνική πρόσβαση σε συστήματα που περιέχουν δεδομένα πελατών ή τρίτων. Δεσμευόμαστε για απόλυτη εχεμύθεια και περιορισμένη πρόσβαση μόνο στο απολύτως αναγκαίο επίπεδο για την παροχή τεχνικής υποστήριξης, βάσει σύμβασης ή ρητής έγκρισης.

Δεν επεξεργαζόμαστε, δεν αποθηκεύουμε μόνιμα και δεν κοινοποιούμε το περιεχόμενο των αρχείων σας σε τρίτους, εκτός εάν απαιτείται από τον νόμο ή είναι απαραίτητο για την παροχή της υπηρεσίας.

6. Διαβίβαση σε Τρίτους

Τα δεδομένα σας ενδέχεται να διαβιβαστούν σε συνεργαζόμενους παρόχους τεχνολογίας ή υπηρεσιών, όπως ενδεικτικά Microsoft, Sophos και Veeam, μόνο στο μέτρο που απαιτείται για την ενεργοποίηση αδειών, την παροχή υπηρεσιών cloud ή τη λειτουργία των υπηρεσιών που έχετε επιλέξει.

Όπου απαιτείται, η διαβίβαση γίνεται με κατάλληλες εγγυήσεις και σύμφωνα με το εφαρμοστέο νομικό πλαίσιο.

7. Διάρκεια Διατήρησης Δεδομένων

Διατηρούμε τα δεδομένα σας για όσο διάστημα είναι απαραίτητο για τον σκοπό για τον οποίο συλλέχθηκαν, για όσο απαιτείται από τη φορολογική ή άλλη κείμενη νομοθεσία και για όσο χρειάζεται για την άσκηση ή υπεράσπιση νομικών αξιώσεων.

8. Ασφάλεια Δεδομένων

Εφαρμόζουμε κατάλληλα τεχνικά και οργανωτικά μέτρα ασφαλείας για την προστασία των δεδομένων σας, όπως ενδεικτικά:

- κρυπτογράφηση όπου αυτό είναι εφικτό και ενδεδειγμένο,
- χρήση τειχών προστασίας (firewalls) και συστημάτων endpoint protection,
- πολιτικές περιορισμένης πρόσβασης,
- συνεχή παρακολούθηση και ενίσχυση των μηχανισμών ασφαλείας.

9. Τα Δικαιώματά σας

Έχετε το δικαίωμα πρόσβασης, διόρθωσης, διαγραφής, περιορισμού της επεξεργασίας, εναντίωσης και φορητότητας των δεδομένων σας, όπου αυτό προβλέπεται από τον GDPR.

Μπορείτε να ασκήσετε τα δικαιώματά σας επικοινωνώντας στο privacy@openshop.gr. Εφόσον θεωρείτε ότι η επεξεργασία των δεδομένων σας δεν είναι σύμφωνη με το ισχύον πλαίσιο, διατηρείτε επίσης το δικαίωμα να υποβάλετε καταγγελία στην αρμόδια εποπτική αρχή.

10. Cookies

Ο Ιστότοπος χρησιμοποιεί cookies απαραίτητα για τη βασική λειτουργία του και, όπου έχετε δώσει τη συναίνεσή σας, cookies στατιστικής ή ανάλυσης χρήσης.

Μπορείτε να ρυθμίσετε το πρόγραμμα περιήγησής σας ώστε να απορρίπτει τα cookies, ωστόσο αυτό ενδέχεται να επηρεάσει τη λειτουργικότητα του Ιστότοπου. Για τα προαιρετικά cookies παρέχεται ενημέρωση και επιλογή αποδοχής ή απόρριψης, όπου απαιτείται.

11. Επικοινωνία

Για οποιαδήποτε διευκρίνιση σχετικά με την παρούσα Πολιτική Απορρήτου, μπορείτε να επικοινωνήσετε μαζί μας στο privacy@openshop.gr.

Τελευταία ενημέρωση: Απρίλιος 2026